من المشاكل الشائعة اللي بيقابلها بعض مستخدمي رسيفر بي ان سبورت في السعودية، توقف الصوت أو الصورة أثناء متابعة القنوات الرياضية، خصوصًا في المباريات المهمة. المشكلة دي ممكن يكون لها أسباب بسيطة وسهل التعامل معاها. في المقال ده من متجر رسيفرك هنعرض أهم الحلول.
1. التأكد من التوصيلات
- افحص كابلات HDMI أو AV المتصلة بالتلفزيون.
- جرب تفصل الكابل وتوصله مرة تانية.
- لو عندك كابل إضافي، جرب تبدله للتأكد إن المشكلة مش من الكابل.
2. إعادة تشغيل الرسيفر
- أحيانًا بيكون السبب مجرد تعليق مؤقت.
- افصل الرسيفر من الكهرباء دقيقة كاملة، وبعدها شغله من جديد.
- ده بيحل مشكلة التجميد أو توقف الصورة في حالات كتير.
3. فحص إعدادات الصوت والصورة
- ادخل على قائمة الإعدادات في الرسيفر.
- اتأكد إن مخرج الصوت مضبوط على الوضع الصحيح (HDMI / SPDIF).
- تأكد إن إعدادات الفيديو متوافقة مع نوع التلفزيون (720p / 1080p / 4K).
4. تحديث السوفتوير (Software Update)
- الرسيفرات الأصلية من بي ان سبورت بيكون لها تحديثات دورية.
- اعمل بحث عن تحديث من الإعدادات.
- التحديث ممكن يصلح مشاكل الصوت أو تجميد الصورة.
5. التأكد من القناة نفسها
- أحيانًا العطل بيكون في القناة، مش في الرسيفر.
- جرب تنتقل لقناة تانية، لو شغالة بشكل طبيعي يبقى المشكلة في القناة الأولى.
6. إعادة ضبط المصنع
- لو المشكلة مستمرة، جرب تعمل إعادة ضبط المصنع.
- هيرجع الجهاز للوضع الافتراضي، وبعدها تعمل إعادة بحث للقنوات.
- غالبًا بيحل مشاكل الصوت أو الصورة المستمرة.
7. الاستعانة بخدمة الدعم
- لو كل الخطوات ما نفعتش، تواصل مع فريق الدعم الفني لمتجر رسيفرك.
- هنساعدك في تحديد سبب المشكلة وتقديم الحل المناسب سواء بتغيير قطعة أو تحديث كامل للجهاز.
الخلاصة
توقف الصوت أو الصورة في القنوات الرياضية مشكلة مزعجة لكنها غالبًا بسيطة. بمجرد فحص التوصيلات أو تحديث الرسيفر، تقدر تحلها بنفسك. ولو احتجت دعم إضافي، فريق رسيفرك جاهز لمساعدتك في أي وقت.